Mentions légales & Conditions générales de vente (CGV)

1. Informations légales

Nom de l’entreprise : ALLRIDE
Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI)
Responsable légal : Nicolas BOUISSOU
Adresse du siège social : 20 rue Moto Vidal, 31200 TOULOUSE, France
SIRET : 914 556 204 00016
Numéro de TVA intracommunautaire : FR53914556204
Contact : contact@hugerock.fr – 07 82 94 92 38
Site web : https://hugerock.fr

ALLRIDE est distributeur officiel et exclusif en France des produits de la marque Hugerock.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont des tablettes Android durcies fabriquées par Hugerock.
Ils sont standards (non personnalisables) et sont disponibles en stock (pas de dropshipping).

3. Prix & frais de port

Prix affichés : Toutes taxes comprises (TTC)
Frais de port : Calculés automatiquement en fonction de l’adresse du client via le module Colissimo.
Livraison : Uniquement en France
Promotions : Aucun code de réduction ou promotion proposé actuellement.

4. Moyens de paiement

Paiements acceptés : CB via SumUp
Le paiement est débitée à la commande
Prestataire de paiement : SumUp

5. Livraison

Transporteur : Colissimo
Délais de livraison : Délais standards Colissimo (environ 2 à 5 jours ouvrés)
Zone desservie : France uniquement
Suivi : Oui, suivi Colissimo fourni
Zones exclues : Hors France

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation française :

Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception
Conditions : Produits neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine
Frais de retour : À la charge du client
Remboursements / Avoirs / Échanges : Selon le cas, après réception et vérification du produit

7. Garantie

Les produits sont couverts par :

Garantie légale de conformité
Garantie commerciale de 2 ans pour les tablettes Hugerock

Activation de la garantie :
Le client doit renvoyer le produit à l’adresse du siège ALLRIDE. Celui-ci sera transmis au fabricant Hugerock pour expertise. Un rapport d’expertise et les actions à suivre seront communiqués. voir page garantie

Limites de garantie (extrait traduit officiel Hugerock)

Les tablettes Hugerock sont résistantes à l’eau et à la poussière selon des conditions de laboratoire.
Attention : Les dommages liés aux liquides ne sont pas couverts par la garantie.

Ne pas :

Immerger la tablette dans l’eau
Exposer à des jets d’eau, à la vapeur, à des températures extrêmes
Utiliser en piscine, sauna, ou douche
Nettoyer avec des solvants, détergents ou produits corrosifs
Charger la tablette lorsqu’elle est humide

En cas de contact avec un liquide :

Rincer à l’eau claire
Sécher à l’air libre, connecteur USB-C vers le bas
Ne pas insérer d’objet dans les connecteurs

Pour plus d’informations sur l’usage, reportez-vous à la fiche produit ou contactez-nous.

8. Service après-vente (SAV)

En cas de souci, veuillez contacter notre service client :
📩 contact@hugerock.fr
📦 Adresse de retour : 20 rue Moto Vidal, 31200 Toulouse, France

Le produit sera examiné, puis transféré au fabricant si nécessaire.

9. Litiges & médiation

Droit applicable : Droit français
Tribunal compétent : Selon les règles de compétence en vigueur en France
Médiation : Le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation

10. Données personnelles & cookies

Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour :

Le traitement des commandes
L’envoi de communications relatives aux commandes
L’analyse statistique interne (anonyme)
La sécurité des transactions

Elles ne sont jamais revendues. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression via : contact@hugerock.fr

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